دانلود رایگان نمونه پروپوزال مهندسی برق
دانلود رایگان نمونه پروپوزال مهندسی برق
.
پروپوزال برق
موضوع : بررسی تطبیقی خدمات مشترکین شرکت های توزیع در کشورهای توسعه یافته و ایران
Comparison of Customer Services of Distributed Companies in Developed Countries with Iran
چکیده:
خدمات ارائه شده به مشترکین در شزکت های برق منطقه ای و توزیع از تنوع سرویس دهی همچون تعیین تعرفه، قرائت کنتور، پرداخت قبوض و … برخوردار نبوده، تمام اقشار مختلف جامعه را پوشش نداده و تک بعدی می باشند.
از سویی دیگر با توجه به روشهای نوین ارائه خدمات مشترکین در کشورهای توسعه یافته، لزوم توسعه و تنوع پذیری این خدمات و پوشش کامل اقشار مختلف جامعه جهت افزایش سطح رضایت مشترکین احساس می گردد. برای نیل به این اهداف ایجاد یک محیط چند قطبی و بعبارتی رقابتی، در عرضه انرژی الکتریکی و خدمات مرتبط با آن کاملاً احساس می گردد.
بدین جهت مناسب است که با بررسی انواع خدمات ارائه شده در کشورهای توسعه یافته( کره جنوبی، استرالیا و آلمان) و مقایسه این نوع خدمات با خدمات کنونی که در شرکت برق منطقه ای و شرکتهای توزیع تابعه، ارائه می گردد، و ارائه پیشنهادهای کاربردی گام مناسبی در جهت بهبود عملکرد و افزایش میزان رضایت مشترکین در شرکتهای مربوطه برداشت.
.