دانلود رایگان پایان نامه خوشه بندی مشتریان شرکت سیمان جهت حفظ و وفاداری مشتریان
پایان نامه خوشه بندی مشتریان شرکت سیمان ارومیه در راستای حفظ و وفاداری مشتریان با استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی
پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی صنایع برنامه ریزی سیستم های اقتصادی و اجتماعی
آموزش نگارش پایان نامه ، مقاله ، پروپوزال
————-
چکیده ای از مقدمه آغازین ” پایان نامه خوشه بندی مشتریان شرکت سیمان ارومیه در راستای حفظ و وفاداری مشتریان با استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی ” بدین شرح است:
در دنیای امروز ف خواسته های مشتریان از بازرگانان ، شرکت ها و سازمان ها بیش از هر دوره ی دیگری است. هیچ کسب و کاری نمی تواند بدون مشتریان راضی و خورسند پایدار و موفق به راه خود ادامه دهد مگر اینکه یک بنگاه انحصاری دولتی باشد. مهم تر اینکه ، خواست ها ، انتظارات و توقعات مصرف کنندگان روز به روز فزونی یافته و این روند با رشد روز افزون همراه خواهد بود . بنابراین شرکت ها ملزم هستند به دنبال راهکارهایی باشند که فراتر از خواستها ، انتظارات و توقعات مصرف کنندگان است، بر این اساس وفاداری و اعتماد به شرکت یعنی به کالاها ف خدمات و غیره بر پایه ی رابطه بلند مدت سودمند و دوجانبه بین تولید کننده و مصرف کننده باید جایگزین مفهوم و هدف راضی نگه داشتن مشتریان بشود. بنابراین هدف گذاری شرکتها باید مبتنی بر افزایش عملکرد هوشمند برای جلب و حفظ مشتری و هم زمان با آن کاهش هزینه های مربوطه باشد.
هزینه راضی نگه داشتن مشتری و ترغیب وی به خرید دوباره از شرکت یا فروشگاه از هزینه های جذب مشتری جدید بسیار کمتر است. از این رو توجه ویژه به حفظ و افزایش وفاداری مشتریان فعلی و قدیمی علائه بر رضایت هر مشتری می تواند باعث تبلیغ رایگان شرکت توسط وی و در نتیجه جذب مشتریان جدید نیز گردد.
————-
مشخصات مقاله:
دسته: مهندسی صنایع
عنوان پایان نامه : خوشه بندی مشتریان شرکت سیمان ارومیه در راستای حفظ و وفاداری مشتریان با استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی
قالب بندی : pdf
قیمت : رایگان
.
| دانلود پروژه و پایان نامه مهندسی صنایع |
.
